AddPac и «МД Информационные Системы» оптимизируют ваши бизнес процессы

В июле 2012 г. специалисты компании «ИМАГ» успешно завершили тестирование совместной работы IP АТС известного корейского производителя AddPac с VoIP системами записи телефонных переговоров российского производителя «МД Информационные Системы». Интегральное решение предоставит отечественным компаниям новые возможности по оптимизации бизнес-процессов.

AddPac IP Next являются одними из самых доступных и функциональных IP АТС для отечественных компаний малого и среднего бизнеса, поддерживающими голосовые вызовы, видеовызовы и UC. Использование систем записи переговоров «МД Информационные Системы» совместно с IP Next позволит корпоративным пользователям еще больше расширить возможности своих центров обработки вызовов и менеджеров «на телефоне». Записи телефонных переговоров позволят реализовать эффективное обучение сотрудников, улучшить процесс контроля их работы, а также помогут в разрешении спорных ситуаций с клиентами.

В ходе проведенного тестирования специалисты «ИМАГ» проверили совместную работу VoIP оборудования обоих производителей в режиме записи телефонного трафика при внутренних и внешних голосовых телефонных вызовах по протоколам SIP и SSCP (частный протокол AddPac), а также при совершении видеозвонков.

VoIP системы записи телефонных переговоров «МД Информационные Системы» выполнены в виде плат (серия PH-700) для установки в ПК. Платы используют зеркалирование VoIP трафика на стандартный сетевой адаптер. Поддерживаются протоколы SIP и H.323. Решение совместимо с международными стандартами и с частными протоколами большинства крупнейших мировых производителей IP АТС: Avaya, Cisco, Siemens, Nortel, LG, Panasonic, Ericsson, Telrad, Iskratel и др.

Подписка на новости

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
Телефон:
Email:
Подтверждение согласия на отправку данных:
Имя
Email *
*

* - Обязательное для заполнения